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Bearbeitungszeit:
Wir benötigen 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sollten unerwartete Verzögerungen auftreten, werden Sie per E-Mail informiert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Versand:
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 5 bis 7 Werktage. Den Fortschritt können Sie einfach auf unserer Website mit Hilfe von Track & Trace verfolgen.
Versandkosten und Lieferzeiten:
Für vorrätige Produkte beträgt die Gesamtlaufzeit 6 bis 10 Werktage. Nachfolgend finden Sie die geschätzten Lieferzeiten und Versandkosten pro Land:
| Land | Paketdienstleister | Versandkosten |
|---|---|---|
| Schweiz | Swiss Post | Kostenlos |
Geschätzte Lieferzeiten nach Status:
Der aktuelle Status des Produkts wird auf jeder Produktseite angezeigt.
| Status | Bedeutung | Lieferzeit |
|---|---|---|
| Auf Lager | Artikel ist sofort in unserem Hauptlager verfügbar und kann sofort versendet werden. | ca. 6-10 Werktage |
| Verzögerte Verfügbarkeit | Lieferung ist verzögert, möglicherweise aufgrund einer höheren Nachfrage. | ca. 10-20 Werktage |
| Nicht auf Lager | Artikel ist nicht auf Lager, keine Informationen zur Lieferzeit verfügbar. | Nicht lieferbar |
Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets. Innerhalb von 24 Stunden wird das Track & Trace-System aktiviert, sodass Sie die Sendung über die Seite "Bestellung verfolgen" nachverfolgen können.
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:
Für weitere Informationen zu Rückgabemöglichkeiten und -vorgängen konsultieren Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
Beschädigtes oder defektes Produkt:
Sollte das Produkt während des Transports beschädigt worden sein, bieten wir Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Kontaktieren Sie uns unter support@kleider-haus.com
Mein Paket ist verloren gegangen, was nun?
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